1. Presentación y Justificación

En el entorno competitivo actual, la Cultura Institucional se ha consolidado como el
ADN de las organizaciones, determinando su clima laboral, eficiencia, reputación y,
en última instancia, su éxito sostenible. Una cultura sólida y alineada con la
estrategia fomenta la engagement, reduce la rotación y potencia la innovación.
Este curso está diseñado para proporcionar a los participantes una comprensión
profunda de los elementos que constituyen la cultura institucional, las herramientas
para diagnosticarla y las estrategias para influir positivamente en su evolución. No
se trata solo de teoría; es un programa de inmersión que equipa a los profesionales
con habilidades prácticas para convertirse en agentes de cambio cultural dentro de
sus organizaciones.

2. Dirigido a
• Líderes y Mandos Medios: Gerentes, jefes de departamento y supervisores.
• Profesionales de Recursos Humanos: Especialistas en Desarrollo
Organizacional, Reclutamiento y Clima Laboral.
• Integrantes de Comités de Cultura y Valores.
• Emprendedores y Dueños de Pyme que buscan cimentar una cultura
fuerte desde el inicio.
• Any profesional interesado en comprender y mejorar el entorno laboral de
su organización.

3. Objetivo General
Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de analizar los componentes de
la cultura institucional de una organización, diagnosticar sus fortalezas y áreas de
oportunidad, y proponer e implementar acciones concretas para fortalecerla y
alinearla con los objetivos estratégicos.

4. Objetivos Específicos
Al concluir el curso, el participante:
• Definirá el concepto de cultura institucional y diferenciará sus elementos
tangibles e intangibles.
• Identificará los tipos de cultura predominantes en las organizaciones y su
impacto en el comportamiento.
• Aplicará herramientas y metodologías para diagnosticar y medir la cultura
actual.
• Analizará el rol fundamental del liderazgo en la formación, sostenimiento y
transformación de la cultura.
• Diseñará un plan de acción preliminar para abordar una brecha cultural
específica en un caso práctico.
• Desarrollará habilidades de comunicación y gestión del cambio para
fomentar una cultura deseada.

5. Contenido Temático y Distribución de Horas
MÓDULO I: INTRODUCCIÓN A LA CULTURA INSTITUCIONAL (8 Horas
Teóricas)
• Tema 1.1: ¿Qué es la Cultura Institucional? Diferenciación de conceptos
afines (clima laboral, marca empleadora).
• Tema 1.2: Los Niveles de la Cultura: Artefactos, Valores Adoptados y
Supuestos Básicos (Modelo de Schein).
• Tema 1.3: Elementos constitutivos: Rituales, Historias, Héroes, Símbolos y
Normas no escritas.
• Tema 1.4: Tipologías culturales (Modelo de Cameron & Quinn: Clan,
Adhocracia, Mercado, Jerarquía).
MÓDULO II: DIAGNÓSTICO Y EVALUACIÓN DE LA CULTURA (8 Horas
Teóricas)
• Tema 2.1: Métodos cualitativos para el diagnóstico: Grupos focales,
entrevistas y observación etnográfica.
• Tema 2.2: Métodos cuantitativos: Diseño y aplicación de encuestas de clima
y cultura.
• Tema 2.3: Análisis e interpretación de resultados. Identificación de brechas
entre la cultura actual y la deseada.
• Tema 2.4: La comunicación de resultados: Cómo presentar hallazgos de
manera constructiva.
MÓDULO III: LIDERAZGO Y GESTIÓN DEL CAMBIO CULTURAL (8 Horas
Teóricas)
• Tema 3.1: El rol del líder como arquitecto y modelo de la cultura.
• Tema 3.2: Alineación de la cultura con la estrategia de negocio y los valores
declarados.
• Tema 3.3: Modelos de Gestión del Cambio (Kotter, ADKAR) aplicados a la
transformación cultural.
• Tema 3.4: Cómo manejar la resistencia al cambio cultural.
MÓDULO IV: CASOS PRÁCTICOS Y ESTRATEGIAS DE INTERVENCIÓN (6 Horas
Teóricas)
• Tema 4.1: Análisis de casos de éxito y fracaso en transformación cultural
(casos reales).
• Tema 4.2: Diseño de intervenciones: Desde el onboarding hasta programas
de reconocimiento y comunicación interna.
• Tema 4.3: Cómo medir el ROI de las iniciativas de cultura.
• Tema 4.4: Taller: Diseño de un plan de acción para un caso simulado.
MÓDULO V: PROYECTO APLICADO (10 Horas Prácticas)
• Actividad: Los participantes, de forma individual o en equipos, aplicarán los
conocimientos adquiridos en un proyecto real o simulado.
• Entregables:
1. Diagnóstico Cultural: Un informe breve sobre la cultura de una
organización (puede ser la propia o un caso de estudio
proporcionado por el instructor).
2. Plan de Acción: Un documento que detalle al menos tres iniciativas
concretas para fortalecer o transformar un aspecto de la cultura
diagnosticada, incluyendo objetivos, acciones, responsables y
métricas de éxito.
6. Metodología
El curso se desarrolla bajo un enfoque 70-20-10:
• 10% Aprendizaje Formal (Teoría): Exposiciones breves del capacitador,
lecturas seleccionadas y videos ilustrativos.
• 20% Aprendizaje Social (Interacción): Análisis de casos en grupos,
discusiones guiadas, role-playing y retroalimentación entre pares.
• 70% Aprendizaje Práctico (Aplicación): Ejercicios vivenciales, talleres de
diseño y, principalmente, el desarrollo del Proyecto Aplicado de 10 horas,
que consolida todo el aprendizaje.
7. Evaluación y Acreditación
• Participación en sesiones teóricas: 20%
• Ejercicios y talleres durante el curso: 30%
• Proyecto Aplicado Final (Informe y Plan de Acción): 50%
Se otorgará constancia de participación a quienes cumplan con un mínimo del
80% de asistencia y una calificación final mínima de 8.0.
8. Recursos y Materiales
• Plataforma virtual para acceso a materiales (presentaciones, lecturas,
formatos).
• Kit de herramientas de diagnóstico (encuestas tipo, guías de entrevista).
• Biblioteca de casos de estudio.
• Plantillas para el diseño del Plan de Acción.
9. Facilitador (Capacitador Experto)
• Especialista en Desarrollo Organizacional y Cultura Corporativa.
• años de experiencia como consultor y facilitador en empresas de diversos
sectores.
• Certificado en HR Business Partner, Diagnóstico Organizacional].
• Formación académica en [Psicología Organizacional, Administración].